🔒 Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles — Conformité RGPD & App Store
L'application Vroom Vroom Santé est une solution de mise en relation entre patients nécessitant un transport médical et chauffeurs conventionnés CPAM. Dans le cadre de ce service, nous sommes amenés à collecter et traiter certaines données personnelles, dont des données de santé à caractère sensible.
Cette page détaille exhaustivement l'ensemble des données collectées, leur finalité, et les droits dont vous disposez. Aucune donnée n'est collectée au-delà de ce qui est strictement nécessaire au bon fonctionnement du service. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins commerciales.
Données Collectées et Utilisées
Détail de chaque catégorie de données traitées par l'application
Localisation précise
Détecter la position du patient ou du chauffeur, centrer la carte, et envoyer la position GPS au serveur toutes les 5 à 10 secondes pendant le déroulement d'une course.
Nom & Prénom
Affichage dans le profil utilisateur et identification lors des courses (présenté au chauffeur ou au patient selon le rôle).
Adresse e-mail
Utilisée exclusivement pour l'authentification lors de la connexion ou de l'inscription à l'application.
Numéro de téléphone
Affiché au chauffeur ou au patient pour permettre un appel direct pendant le déroulement d'une course.
Historique de courses
Affichage de l'historique des courses passées pour le patient et le chauffeur, ainsi que la génération de statistiques d'utilisation.
Paiements & Revenus
Montant associé à chaque course, suivi des revenus du chauffeur et génération de statistiques financières.
Identifiant utilisateur (JWT)
Token d'authentification utilisé pour sécuriser les appels à l'API. Stocké localement sur l'appareil de manière chiffrée.
Informations professionnelles
Numéro de permis de conduire, informations véhicule (marque, modèle, plaque), numéro d'assurance et statut de conventionnement CPAM.
Documents médicaux — Bons de transport CPAM
Donnée sensible à déclarer explicitement. Ces données de santé sont classifiées au sens de l'Article 9 du RGPD et bénéficient d'une protection renforcée. Elles ne sont jamais partagées à des fins commerciales.
Photo du bon de transport CPAM uploadée par le patient pour justifier la prise en charge du transport médical. Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la course et de la facturation CPAM.
Permissions Système Déclarées
Autorisations demandées à l'utilisateur lors de l'installation ou de l'utilisation de l'application
Nos Principes de Protection
Les engagements de Vroom Vroom Santé envers la protection de vos données
Minimisation des données
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement du service. Aucune donnée superflue n'est traitée. Chaque information a une finalité précise et documentée.
Sécurité renforcée
Les données de santé (bons de transport CPAM) bénéficient d'une protection spéciale conformément à l'Article 9 du RGPD. Toutes les communications entre l'application et le serveur sont chiffrées via HTTPS/TLS.
Pas de vente de données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Les seuls partages (Google Maps / Places) sont limités à la stricte nécessité du service.
Durée de conservation limitée
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture du service et dans le respect des obligations légales. La position GPS en temps réel n'est transmise que pendant les courses actives.
Vos Droits (RGPD)
En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles
Obtenir une copie de l'ensemble de vos données personnelles détenues par Vroom Vroom Santé.
Corriger toute information inexacte ou incomplète dans votre profil.
Demander la suppression de vos données personnelles (droit à l'oubli).
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas.
Déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Une question sur vos données ?
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles, contactez notre responsable de traitement.
Dernière mise à jour : 14/05/2026